١٤ يوماً لحق الإرجاع من تاريخ استلام الطلب
خطوات الإرجاع
1
تواصل معنا
أرسل لنا بريداً إلكترونياً أو اتصل بنا مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.
2
الموافقة
سيتواصل معك فريقنا خلال ٢٤ ساعة لتأكيد الطلب.
3
إرسال المنتج
سيتم ترتيب استلام المنتج من عنوانك أو إرساله للعنوان المحدد.
4
الفحص والاسترداد
بعد الفحص يتم رد المبلغ خلال ٥ – ٧ أيام عمل.
شروط القبول
- المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم
- مضت أقل من ١٤ يوماً على تاريخ الاستلام
- العبوة الأصلية سليمة
- الوسم والبطاقة السعرية لا تزال مرفقة
- يُرفق إيصال الشراء أو رقم الطلب
لا يُقبل الإرجاع في حالات
- المنتجات المستخدمة أو التالفة
- المنتجات المخصصة أو المصنوعة بالطلب
- مضى على الاستلام أكثر من ١٤ يوماً
- المنتجات التي نُزعت عنها العبوة الأصلية بشكل كامل
هل تحتاج مساعدة؟
فريق الدعم متاح السبت – الخميس من ١٠ص حتى ٨م
تواصل مع الدعم